
Waarom Eniola Desmet zo graag gaat werken: “Ik wil steeds het gevoel hebben dat ik vooruitga”
Bijleren en zichzelf blijven ontplooien, dat zijn twee aspecten die Eniola Desmet bijzonder belangrijk vindt in een job. Bij Accountable zit ze dan ook op haar plaats. “De wereld van boekhouden en belastingaangiftes vind ik boeiend en het is fijn om zelfstandigen hier wegwijs in te kunnen maken”, vertelt ze.
Wat heb je gestudeerd en hoe ziet jouw professionele carrière eruit?
“Ik heb een bachelor audiovisuele technieken behaald aan de Luca School of Arts en heb daarna gewerkt in hotels en galerijen en als fotografe en kunstenaar. Ik ben ook gaan reizen en ben daar tijdens de coronapandemie terechtgekomen in de customer service. Maar ik miste België en het werken met Belgen. Dus ging ik op zoek naar een andere job. Toen ik een vacature zag bij Accountable heb ik mijn kans gewaagd. Ik had weinig ervaring met boekhouding en heb alles op de werkvloer geleerd. Ik wist wel hoe belangrijk boekhouding is voor zelfstandigen, want toen ik zelf zelfstandige was heb ik er ook vaak mee geworsteld. Nu werk ik er als onboard teamlead en ben ik tegelijkertijd bezig aan een tweede bacheloropleiding: Accountancy en fiscaliteit aan Vives.”
Wat houdt je job in?
“Accountable is een belasting- en boekhoudsoftware die eenmanszaken of vennootschappen helpt om deze zaken overzichtelijk te regelen. Zelf doe ik vooral klantencontacten, via chat, videocall of telefonisch. Ik stroomlijn het proces van de klanten van bij de start. Het is een fijne job waarbij het helpen van de klanten centraal staat.”
Wat vind je boeiend aan de klantencontacten?
“We werken met klanten uit alle hoeken van België met elk hun eigen verhaal. Ik leer veel van klanten en vind het fijn hen te kunnen helpen om hun boekhouding en belastingaangifte te vergemakkelijken. Als medewerkers achter het softwarepakket zijn we aanspreekbaar en onderhouden we dus de menselijke contacten.”
“Ik ben benieuwd wat AI op termijn nog kan betekenen in mijn job”
Waaruit haal jij voldoening in je job?
“Allereerst uit de collega’s, die stuk voor stuk toppers zijn. Verder natuurlijk uit het helpen van de klanten. Ons uitgangspunt is dat boekhouding geen blokkade mag zijn om je dromen waar te maken. We nemen de klant als het ware bij de hand om stap voor stap te begeleiden volgens zijn of haar noden. De dankbaarheid die ik krijg van de klanten geeft me veel voldoening. Mijn werk is zeer nuttig en ik leer zelf constant bij. Dat is ook belangrijk voor mij. Ik wil steeds het gevoel hebben dat ik vooruitga en mezelf verder kan ontplooien.”
Zie je jezelf hier doorgroeien?
“Die mogelijkheid is hier zeker, maar ik wil nu in eerste instantie mijn huidige job goed doen. Ik hou mijn ogen wel open en wil me ook in sommige zaken verder verdiepen. Zo is er de snelle evolutie van Artificiële Intelligentie. Ik ben benieuwd wat AI op termijn nog kan betekenen in mijn job. Ik hoef dus niet zozeer door te groeien in functie, maar wil wel bijblijven en me verdiepen.”
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier