Van elektricien tot sales advisor: “Ik heb de drive om te werken teruggevonden”

Van elektricien tot sales advisor bij Coolblue, dat is de carrièreswitch die Andy Vanlangendonck enkele jaren geleden maakte. “Ik heb even getwijfeld welke richting ik uitwilde en ben in mijn hoofd begonnen met een blanco blad. Dat ik de sprong gewaagd heb, heb ik nog geen moment beklaagd. Nu heb ik weer de drive gevonden om elke dag vrolijk te gaan werken”, vertelt hij.

Je bent afgestudeerd als elektricien. Welke professionele carrière heb je doorlopen?

“Na mijn middelbaar ben ik als elektricien in de bouw terechtgekomen. Dat heb ik enkele jaren gedaan tot ik bij Van Hool aan de slag kon. Daar werkte ik de elektrische bussen af van A tot Z. Na tien jaar was ik op het punt gekomen dat ik iets anders wilde. In het bedrijf van mijn schoonvader, die tweedekansvrachtwagens aankoopt en verkoopt, heb ik een administratieve functie opgenomen. Na zes jaar ging ik toch weer op zoek naar iets anders. Maar ik had eigenlijk geen idee welke weg ik professioneel wilde inslaan. Ik heb dan een break genomen om na te denken. Toen ik voor een persoonlijke aankoop een Coolblue-winkel binnenstapte en er goed geholpen werd, voelde ik dat een functie als winkelmedewerker me aansprak.”

En dan opende Coolblue een nieuwe winkel in Mechelen en greep jij je kans…

“Inderdaad. Ik zag een vacature voor sales advisor, winkelmedewerker dus, in Mechelen. Dat is maar tien minuten rijden van waar ik woon in Bonheiden, dus dat was een meevaller. Ik heb de sollicitatieprocedure doorlopen en kon er aan de slag om op 1 september 2023 de winkel mee te openen.”  

Wat houdt je job als sales advisor in?

“Ik ben het rechtstreekse contact met de klanten. Ik begeleid hen in hun aankoop en zorg dat ze naar buiten gaan met het juiste product voor hen. Ik start met te luisteren naar de noden van de klant en ga dan op zoek naar een product dat daaraan voldoet. Zo creëren we tevreden klanten.”

Wat vind je zo fijn aan de job?

“Mensen helpen en tevreden maken geeft me een goed gevoel. Elke situatie is anders, zodat de job boeiend blijft. Maar ook het team geeft me energie. Hier heerst een gemoedelijke en collegiale sfeer. Die wordt ook gestimuleerd door Coolblue in de vorm van teambuildingactiviteiten. Je mag hier als werknemer jezelf zijn, dat hoort bij het ‘eigenzinnige’ van Coolblue. Er wordt veel gedaan om werknemers tevreden te maken en te houden met het idee van ‘blije medewerkers zorgen voor blije klanten’.”

Zie je jezelf nog doorgroeien binnen Coolblue?

“Ja en dat vind ik ook belangrijk. Een functie met meer verantwoordelijkheden spreekt me wel aan. Ik ben begonnen als junior, ben nu medior en kan doorgroeien tot senior of tot shift lead. Er zijn ook functies op de hoofdzetel die me interesseren. Het fijne is dat we hier de kans krijgen om door te groeien en ons eigen pad te bewandelen.”