Diane Blockmans studeerde marketing en is nu aan de slag als sales manager bij UTB, United Tiles Belgium. Een job die ze met veel passie doet. “Collega’s ondersteunen en laten groeien, geeft me enorm veel voldoening”, vertelt ze enthousiast.
Na haar studies marketing zette Diane haar eerste stappen op de arbeidsmarkt bij een groothandel in sanitair. Toen het minder goed ging bij het bedrijf, kwam ze in contact met Intercarro. Ze maakte 28 jaar geleden de overstap naar het tegelbedrijf. In maart van dit jaar werd Intercarro overgenomen door UTB, marktleider in de professionele tegelmarkt.
Je groeide door van toonzaalmedewerker over toonzaalverantwoordelijke tot sales manager. Wat houdt je job in?
“Als salesmanager heb ik een zeer gevarieerde job. Ik bezoek de toonzalen en zit er samen met de medewerkers om de klantendossiers te overlopen en de verkoopstrategie te optimaliseren. Daarbij zet ik volop in op groei van de medewerkers door hen te motiveren en te ondersteunen. Wanneer een medewerker zich zelfzeker voelt mede door mijn begeleiding, zorgt dat automatisch ook voor betere verkoopresultaten. Zelf begeleid ik ook nog klanten in hun uitdagende bouwprojecten en toekomstplannen. Verder heb ik ook cijferoverleg waarbij we kijken of we onze doelstellingen behalen en waar dient bijgeschaafd te worden. Eigenlijk ben ik de schakel tussen de zaalmedewerkers en het directieteam met als doel het bedrijf verder te professionaliseren.”
Waaruit haal jij energie?
“Uit het feit dat ik een dynamische en uitdagende job heb met veel contact met klanten en met de medewerkers. Mensen zien groeien motiveert me, net als een bedankje van de klant aan het einde van het project. Het wederzijdse vertrouwen van de klant is essentieel en geeft me steeds weer een boost. De diversiteit en samenwerking binnen het team is voor mij ook een belangrijke drijfveer: sommige collega’s hebben technische kennis, andere meer kennis van kleuren, anderen zijn creatiever in het bepalen van de concepten… Ik werk nooit alleen.”
Welke passies heb je nodig om deze job goed te doen?
“Een passie voor verkoop, een passie voor tegels en decoratie en een passie voor mensen en sociale contacten.”
Hoe kijk je naar de recente overname?
“Die zie ik als een belangrijke mijlpaal in mijn carrière. We hebben nu veertien vestigingen en werken met 160 medewerkers. Dat brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Ik zie de toekomst met veel vertrouwen tegemoet. Ik wil me graag vanuit mijn huidige functie blijven inzetten voor dit bedrijf dat veel potentieel heeft en waar ik hard in geloof.”
