Waarom Tessie zo graag gaat werken: “Klanten adviseren en ontzorgen is zeer fijn”

Tessie Peirs groeide bij Lecot mee van familiebedrijf tot de grootste leverancier van bouwmaterialen en gereedschappen in België. Als specialiste persoonlijke beschermingsmiddelen gaat ze dagelijks op de baan bij klanten in zowel de bouwsector als de industriële sector om hen te adviseren over beschermingsmateriaal.

Van een klein ijzerwarenwinkeltje in Heule groeide vakhandel Lecot uit tot een grote speler in ijzerwaren, bevestigingen, bouwbeslag, gereedschappen en persoonlijke beschermingsmiddelen. Tessie Peirs stapte zo’n 22 jaar geleden mee in het verhaal. Eerst op de aankoopafdeling en sinds twee jaar als specialiste persoonlijke beschermingsmiddelen op de werven.

Hoe ben je bij Lecot terechtgekomen?

“Ik studeerde management assistant en deed mijn stage bij Lecot. Het was een bedrijf dicht bij huis waar ik mijn talen kon inzetten. Na mijn stage kreeg ik een telefoontje of ik interesse had in een job op de aankoopdienst. Ik heb die kans gegrepen, want het was een job met veel verantwoordelijkheden waar ik mijn talen kon benutten en veel contact had met leveranciers.”

Je zag het bedrijf sterk groeien. Vind je groei belangrijk?

“Toen ik startte had Lecot zeven vestigingen, intussen zijn dat er 82. Ik ben gestart in een familiebedrijf met een huiselijke sfeer. Intussen is er veel veranderd: we hebben meer vestigingen, onze infrastructuur is uitgebreid, we zijn met een 800-tal werknemers… Ik vind het fijn dat ik kon meegroeien met het bedrijf en ook het volledige achtergrondverhaal ken. Dat zorgt ervoor dat ik heel goed weet waar het bedrijf voor staat. Lecot biedt aan professionele klanten in de bouw- en industriële sector tal van artikelen en diensten aan en blijft voortdurend uitbreiden om de klant nog beter van dienst te zijn.”

Wat houdt jouw job in?

Als specialist/vertegenwoordiger persoonlijke beschermingsmiddelen bezoek ik bedrijven in West-Vlaanderen. Ik luister er naar hun noden en maak vervolgens een voorstel op maat in de vorm van een offerte met technische fiche. Die persoonlijke bescherming is zeer ruim. Dat gaat van kledij van kop tot teen, schoenen, persoonlijke beschermingsmiddelen, tot alles van hygiëne en EHBO. Kortom: alles wat te maken heeft met veiligheid op de werven. Concreet ben ik vier dagen per week op de baan en werk ik één dag van thuis voor de administratieve opvolging van de dossiers.”

Wat vind je zo fijn aan de job?

“De variatie aan taken, producten en diensten. En de contacten met klanten en leveranciers. Het is fijn om klanten te kunnen adviseren en ontzorgen. Doordat we zo’n breed gamma aan producten kunnen aanbieden, weet ik dat we voor alle noden een oplossing in huis hebben en dat geeft een goed gevoel. Voor mij is het ook belangrijk dat we als werknemers ideeën mogen aanbrengen en dat hier ook iets mee gedaan wordt.”

Over welke troeven beschik je om je job goed te doen?

“Ik ben zeer sociaal en spontaan wat enorm geapprecieerd wordt door de klanten. Doordat ik mijn job zo graag doe, straal ik mijn enthousiasme uit naar de klant. Verder denk ik oplossingsgericht met de klant mee. Doordat ik gestart ben op de aankoopdienst, heb ik ook een grote productkennis.”

Waar zie je jezelf staan binnen vijf jaar?

“Ik hoop nog steeds in dezelfde functie. Graag breid ik het contact met de klanten verder uit. Hier is ruimte voor opleidingen zodat ik me steeds verder kan specialiseren.”