Ann De Bisschop, expert op het gebied van werkgeluk en welzijn, publiceert haar vijfde boek. In ‘Hoe slimmer werken werkt. Van werkdruk naar werkgeluk’ biedt ze een helder en praktisch antwoord voor bedrijven en medewerkers die willen inzetten op meer welzijn en minder werkstress.
Je hebt een urgente boodschap: onze werkcultuur put uit. Wat bedoel je daarmee?
“Vooral sinds het hybride werken waarbij er meer vrijheid is, maar ook minder structuur en minder connectie, zien we het werkgeluk dalen. Een goede werkcultuur zet in op wat ik het ABC noem: autonomie, betrokkenheid en competenties.”
Bij wie ligt de verantwoordelijkheid voor welzijn op het werk?
“Dat is een gedeelde verantwoordelijk. Enerzijds is er de organisatie en dus de bedrijfscultuur, maar anderzijds ook de leidinggevende en de medewerker zelf.”
Waar liggen de pijnpunten?
“Binnen een organisatie wordt te veel gekeken naar het individu: vers fruit voor de medewerkers, een yogasessie, sport tijdens de middag. Dat zijn natuurlijk goede initiatieven, maar het zijn losse flodders als er geen welzijnsbeleid is.”
Waarin zit dan de oplossing?
“In een welzijnsbeleid met een juiste leiderschapsstijl én goede communicatie. Goed leiderschap draait rond de vier C’s: communicatie, collaboratie, connectie encare. In een ideaal scenario komt er een scan van de organisatie om doordacht een welzijnsbeleid uit te stippelen. Begin dus met te luisteren naar de medewerkers en ga niet in je eentje, vanuit buikgevoel, een beleid uitwerken. En ga ook echt aan de slag, want helaas zien we nog al te veel dat de resultaten van een scan er zijn, maar dat er niets mee gebeurt.”
Heb je ook tips voor wat werknemers zelf kunnen doen?
“Als we kijken naar wat het meeste werkdruk bezorgt, dan zijn dit mails en meetings. Bij veel werknemers staat de mailbox altijd open, waardoor ze amper in focus kunnen gaan. Het brein wordt voortdurend afgeleid en heeft 25 minuten nodig om terug in opperste concentratie te gaan. Het is dus aan te raden de mailbox maar enkele keren per dag te checken. Verder zijn er de meetings. Zo duurt een vergadering gemiddeld 1u19 minuten. Een gouden raad is om een meeting nooit langer dan 45 minuten te laten duren, meetings pas na 11 uur in te plannen en geen meetings na meetings te doen. Werknemers zijn vaak al moe tegen de middag en moeten dan nog aan hun werk beginnen. Het is belangrijk dat een werknemer in gesprek durft te gaan over de vergadercultuur en zo dus proactief inzet op zijn eigen welzijn.”
Je schrijf dat winst en welzijn hand in hand gaan. Kun je dit even toelichten?
“Wie welzijn negeert, bespaart vandaag misschien geld, maar verliest morgen talent. Het is belangrijk om als bedrijf de impact te kennen van wat je doet. We zien duidelijk dat meer welzijn op het werk zorgt voor minder absenteïsme, dat ook het presenteïsme – dus mensen zijn aanwezig, maar niet productief – daalt en dat de productiviteit stijgt en mensen langer in het bedrijf werken. Dit alles heeft een grote financiële impact. Zo is bijvoorbeeld de directe kost van absenteïsme 1.527 euro per medewerker per jaar. Dat is enorm. Elke euro die je investeert in mensen met je beleid verdien je dubbel en dik terug.”
‘Hoe slimmer werken werkt. Van werkdruk naar werkgeluk.’ – Ann De Bisschop. Het boek is exclusief te koop via http://www.silenro.be en kost 30 euro.